El objetivo principal es proporcionar al alumno una formación integral en la gestión y dirección de una clínica dental. Algunos de los objetivos específicos del curso pueden incluir: Gestión integral de cada área de la clínica, tanto de recursos humanos como de pacientes. Introducción a los conceptos empresariales y financieros. Habilidades sociales y comunicativas, gestión de equipos, liderazgo y psicoodontología. Estudio de mercado, organización y preparación de un plan de acción. Comunicación y argumentación del plan de tratamientos y presupuestos. Gestión y optimización de agenda. Cómo liderar y gestionar tu equipo. Análisis de costes y gestión económica. Las claves de la fidelización de pacientes. Marketing y publicidad, estrategias, objetivos y recursos para obtener resultados óptimos. En general, el alumno adquirirá las habilidades y conocimientos necesarios para gestionar eficazmente una clínica dental, mejorar el servicio al paciente y aumentar la rentabilidad del negocio.
TEMA 1 INTRODUCCIÓN La empresa: Franquicia, Autónomo o Sociedad Análisis de mercado Conceptos básicos: o Contabilidad o Finanzas e impuestos o Administración TEMA 2 LA ORGANIZACIÓN DE LA CLÍNICA Ubicación y diseño de la clínica Estructura y elementos del local Organización, ética y responsabilidad social Organigrama: Liderazgo y dirección por objetivos La gestión: pacientes y personal UNIDAD 3 LA GESTIÓN FINANCIERA Gestiones básicas administrativas Control de costos Análisis financiero Solicitud de créditos a bancos UNIDAD 4 EL PACIENTE Tipos de pacientes odontológicos Habilidades sociales, comunicación y psicología Errores a evitar UNIDAD 5 EL PLAN DE NEGOCIO Marca e imagen Definición de objetivos Plan de acción Cronograma de actividades UNIDAD 6 MARKETING Y PUBLICIDAD Estrategias de marketing o Posicionamiento de la clínica o Marketing mix (producto, precio, promoción y distribución) o Marketing digital y redes sociales Definición de objetivos y metas Cronograma de actividades Presupuesto y recursos necesarios
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