CENTRO DE FORMACIÓN ICA asumió, ya desde 1996, el compromiso de ofrecer una docencia de alta calidad. La política de calidad de ICA se aplica bajo el alcance siguiente:
El diseño, desarrollo e impartición de actividades formativas no regladas privadas, incluyendo formación subvencionada y/o bonificada, en las modalidades presencial, a distancia, tele-formación y mixta.
El desarrollo e impartición de formación para el empleo en las modalidades presencial, tele-formación y mixta.
Como puntos fundamentales para cumplir con este compromiso nos hemos fijado:
- Una clara orientación al cliente. Se quiere valorar a nuestros alumnos como los protagonistas de su propio futuro. Es prioritario permitir que el desarrollo de nuestros estudiantes sea integral; en actitudes y en aptitudes. Ello se concreta en el seguimiento personalizado al alumno con las tutorías individuales y en una configuración propia de la planificación curricular basada en las habilidades directivas y el uso generalizado de las herramientas informáticas.
- Una clara orientación empresarial fundamentada en la inserción laboral de nuestros alumnos a su vez radicada en llevar a la práctica, en todas las líneas y con todos los recursos disponibles, el fin de que ICA es el Centro de Formación de y para la empresa.
- Crecimiento hacia adentro. Creando una cultura de coherencia y cohesión interna, primando la preocupación por la satisfacción de las expectativas y necesidades de los miembros de ICA en clara correlación con la misión y las estrategias de la Dirección.
- Una apuesta por las nuevas tecnologías. Tanto en la docencia como en los servicios ofertados por ICA. De forma que éste sea un aspecto diferencial competitivo de ICA. La filosofía, pues, es ofrecer servicios útiles, fiables, seguros y prestados con rapidez y amabilidad, independientemente de que se trate del propio personal de ICA, de sus estudiantes, visitantes, empresas colaboradoras o cualquier otra persona relacionada con los servicios del centro.
- Asegurar el cumplimiento de los requisitos establecidos los legales y reglamentarios de aplicación
- Prevenir la aparición de problemas y el uso de materiales, componentes, productos, documentos y servicios defectuosos, en un proceso de mejora continua
Evaluación desempeño Docentes y Proveedores
El desempeño de nuestros docentes es evaluado anualmente, teniendo en cuenta las valoraciones realizadas por los alumnos en los cuestionarios de evaluación de su satisfacción, así como las incidencias que se hayan podido producir durante el desarrollo de las acciones formativas.
El desempeño de nuestros proveedores es evaluado anualmente, teniendo en cuenta la calidad del producto y/o servicio prestado y cumplimiento del plazo acordado en el pedido y/o contrato.
Román López Martínez
Director
CENTRO DE FORMACIÓN ICA
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