· Definir qué es el protocolo. · Analizar distintos conceptos útiles para la comprensión del protocolo. · Analizar esquemáticamente los tipos de protocolo más utilizados. · Definir el Protocolo Oficial, el Protocolo Empresarial, el Protocolo Social y sus respectivas características. · Conocer los diferentes tipos de actos oficiales existentes y sus características. · Analizar las diferentes precedencias de las autoridades en los actos oficiales, dependiendode los rangos de ordenación y del lugar de celebración del acto. · Definir las presidencias. · Estudiar los distintos sistemas de ordenación de presidencias. · Importancia de la derecha en el protocolo. · Analizar los diferentes aspectos relacionados con la cesión de la presidencia.
MÓDULO I: INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO
TEMA 1: INTRODUCCIÓN AL PROTOCOLO - DEFINICIÓN DE PROTOCOLO
- DEFINICIONES AFINES AL PROTOCOLO
- PRINCIPIOS DEL PROTOCOLO
- NORMAS QUE RIGEN EL PROTOCOLO
- TIPOS DE PROTOCOLO
- EL PROTOCOLO ACTUAL
TEMA 2: PROTOCOLOS MÁS UTILIZADOS - PROTOCOLO OFICIAL
- PROTOCOLO EMPRESARIAL
- PROTOCOLO SOCIAL
MÓDULO II: PROTOCOLO OFICIAL
TEMA 3: LAS PRECEDENCIAS OFICIALES - PROTOCOLO OFICIAL
- EL REAL DECRETO 2099/1983: PRECEDENCIA DE LAS AUTORIDADES
- CLASIFICACIÓN, PRESIDENCIA, PRECEDENCIA DE LOS ACTOS
- RANGOS DE ORDENACIÓN
- ORDENACIÓN DE LAS AUTONOMÍAS
- LAS SUSTITUCIONES Y REPRESENTACIONES
- UNA NUEVA REALIDAD
TEMA 4: PRESIDENCIAS OFICIALES. SISTEMA DE ORDENACIÓN
- ¿QUÉ ES LA PRESIDENCIA?
- SISTEMAS DE ORDENACIÓN DE PRESIDENCIAS
- CESIÓN DE PRESIDENCIA
TEMA 5: LA CORONA ESPAÑOLA
- LA MONARQUÍA PARLAMENTARIA
- LA FAMILIA REAL
- LA CASA DE SU MAJESTAD EL REY
- ACTOS, AUDIENCIAS SOLICITUDES O PETICIONES
TEMA 6: SÍMBOLOS DEL ESTADO I
- LOS SÍMBOLOS DEL ESTADO
- EL ESCUDO DE ESPAÑA
- DESCRIPCIÓN DEL ESCUDO
- MODELO OFICIAL DEL ESCUDO
- EL HIMNO
- INTERPRETACIÓN DEL HIMNO
- COEXISTENCIA CON OTROS HIMNOS
TEMA 7: SÍMBOLOS DEL ESTADO II: LA BANDERA
- LA BANDERA NACIONAL
- PRECEDENCIA DE LA BANDERA DE ESPAÑA
- BANDERAS INTERNACIONALES
- LAS BANDERAS DE INSTITUCIONES PRIVADAS O EMPRESAS
- ORDENACIÓN DE LOS MÁSTILES
TEMA 8: TRATAMIENTOS Y FÓRMULAS DE CORTESÍA
- FÓRMULAS DE CORTESÍA
- LOS TRATAMIENTOS
- TRATAMIENTOS REALES
- TRATAMIENTOS POR DISTINCIONES O PREMIOS
MÓDULO III: PROTOCOLO EMPRESARIAL
TEMA 9: PROTOCOLO EMPRESARIAL
- EL PROTOCOLO EMPRESARIAL.
- EL PROTOCOLO EN LA EMPRESA ACTUAL
- MANUAL INTERNO DE PROTOCOLO
TEMA 10: CLASIFICACIÓN DE LOS ACTOS EMPRESARIALES. SUS PRECEDENCIAS
- LA EMPRESA Y SUS ACTOS
- ACTOS PROPIOS DE LA EMPRESA
- ACTOS AJENOS DE LA EMPRESA
- LAS PRECEDENCIAS EN LA EMPRESA
TEMA 11: PRESIDENCIAS EN LOS ACTOS EMPRESARIALES
- LA PRESIDENCIA
- UBICACIÓN DE LAS PRESIDENCIAS
- LAS PRESIDENCIAS PERSONALES
TEMA 12: EL ANFITRIÓN Y EL INVITADO DE HONOR
- EL ANFITRIÓN
- RESPONSABILIDADES DEL ANFITRIÓN
- EL INVITADO DE HONOR
TEMA 13: LOS INVITADOS Y SU PROTOCOLO
- LAS INVITACIONES
- PROTOCOLIZACIÓN POR COLECTIVOS
- LA ASIGNACIÓN DE ESPACIOS
- LOS INVITADOS Y SU PROTOCOLO
TEMA 14: ORGANIZACIÓN DE ACTOS EMPRESARIALES
- ORGANIZACIÓN DE ACTOS EMPRESARIALES
- ACTOS EMPRESARIALES
- REUNIONES
- FIRMAS DE ACUERDOS
MÓDULO IV: PROTOCOLO SOCIAL
TEMA 15: PROTOCOLO Y USOS SOCIALES
- BUENAS MANERAS
- SABER ESTAR EN EL AUTOMÓVIL
TEMA 16: PRESENTACIONES Y SALUDOS
- PRESENTACIONES
- ORDEN DE LAS PRESENTACIONES
- COMO SE REALIZAN LAS PRESENTACIONES
- LOS SALUDOS
- QUIEN DIRIGE LA PALABRA A QUIÉN
TEMA 17: PROTOCOLO EN EL VESTIR: LA ETIQUETA
- TIPOS DE VESTUARIO
- ETIQUETA MASCULINA
- LA ETIQUETA FEMENINA
- LA ETIQUETA REAL
TEMA 18: LA MESA I: ETAPAS DE ORGANIZACIÓN DE UNA COMIDA
- LA MESA
- ORGANIZACIÓN DE COMIDAS
- LA PROTOCOLIZACIÓN DE LOS INVITADOS
- FORMA DE INDICAR LA COLOCACIÓN DE COMENSALES
TEMA 19: LA MESA II: PRESIDENCIAS Y SISTEMAS DE COLOCACIÓN DE INVITADOS
- TIPOS DE PRESIDENCIAS A LA MESA
- NORMAS GENERALES DE COLOCACIÓN EN LA MESA
- LAS PRECEDENCIAS Y LOS SISTEMAS DE COLOCACIÓN DE INVITADOS A LA MESA
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