Organización y gestión de equipos
Programa:
MÓDULO I. TÉCNICAS DE ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO
TEMA 1. La organización en el trabajo
- Introducción
- Etapas de organización del trabajo
- Tipología de la Organización
- Autoridad y límites de esta autoridad
Lo que hemos aprendido
TEMA 2. Gestión del tiempo
- Introducción.
- Los ladrones de tiempo
- Métodos de optimización del tiempo
Lo que hemos aprendido
TEMA 3. Gestión de procesos
- Introducción
- Gestión por Procesos
- Filosofía REDER
- Los principales tipos de Procesos
- Métodos para la identificación de procesos
Lo que hemos aprendido
TEMA 4. Gestión eficaz de equipos
- Introducción
- Comunicación Eficaz
- Características de los equipos eficaces
- Curva de rendimiento de los equipos
- Variables determinantes de los equipos eficaces
- Clima de un Equipo Eficaz
- Los roles de un Equipo Eficaz
- Competencias en los líderes de un equipo eficaz
Lo que hemos aprendido
MÓDULO II. TÉCNICAS DE DIRECCIÓN DE EQUIPOS
TEMA 1. Definición de Trabajo en Equipo
- Introducción
- Ventajas del trabajo en equipo
- Desventajas de la solución de problemas en equipo
- Formación de un equipo de trabajo
- Posibles problemas en la empresa
- Puesta en marcha de un equipo de trabajo
- Etapas en la formación del equipo
- Condiciones de los objetivos del trabajo en Equipo
- Roles dentro del equipo
- Cohesión, comunicación y reuniones en el equipo
- Pensamiento de equipo
- Evaluación del equipo
- Gratificaciones y Sanciones
- Equipo eficaz
Lo que hemos aprendido
TEMA 2. Liderazgo
- Introducción
- Modelos Teóricos
- Características de un líder
- Atributos de un líder
- Diferencia entre Jefe y Líder
- Tipos de liderazgo y factores
Lo que hemos aprendido
TEMA 3.Planificación de los Recursos Humanos
- Introducción
- Definición de la Planificación de los Recursos Humanos
- Metodología
- Etapas de la planificación de recursos humanos
- Ventajas de la planificación de recursos humanos
- Corrientes, políticas y objetivos en la Planificación de RRHH
Lo que hemos aprendido
MÓDULO III: MOTIVACIÓN DEL CAPITAL HUMANO
TEMA 1. La Motivación
- Definición
- ¿Por qué y para qué Motivar?
- Reglas generales para motivar
- Estrategias prácticas para motivar
- ¿Cuándo se debe motivar?
Lo que hemos aprendido
TEMA 2. Teorías sobre la motivación
- La motivación en el trabajo: Revisión histórica
Lo que hemos aprendido
TEMA 3. Factores relacionados con la motivación personal
- Teoría de la Equidad
- Teoría de la expectativa
- Teoría del Reforzamiento
- Teoría de las Metas
- Ciclo Motivacional
- Motivaciones más frecuentes en el medio laboral
Lo que hemos aprendido
TEMA 4. Satisfacción en el trabajo
- Definición
- Teorías de la satisfacción en el trabajo
- Medición de la satisfacción en el trabajo
Lo que hemos aprendido
TEMA 5. Estrategias de motivación
- Técnicas de la motivación
Lo que hemos aprendido
MÓDULO IV: GESTIÓN Y MANEJO DEL CONFLICTO
TEMA 1. Principios de la negociación
- Introducción
- Las Tres Dimensiones de la Negociación
- Negociar no es regatear / Los procesos en la negociación
- Tipos de Negociación
Lo que hemos aprendido
TEMA 2. Fases de la negociación
- Introducción
- El espacio continuo de la negociación.
- La preparación de la Negociación
- La actitud y el comportamiento durante la Negociación
- El intercambio. Propuestas y Concesiones
- El Cierre y el Acuerdo
Lo que hemos aprendido
TEMA 3. Técnicas de Negociación empresarial
- Introducción
- Negociación Simple y a Corto Plazo o Negociación Compleja y a Largo Plazo
- Necesidad de llegar a un acuerdo
- Posición Dominante
- Estilos de Negociadores
- Estilos de Negociación
- Tipo y manejo de negociadores.
- Tácticas (basado en "Cómo negociar con éxito" de G. Kennedy et al)
- Modelos teóricos de la negociación
Lo que hemos aprendido
TEMA 4. Aspectos que inciden en la negociación
- La psicología del negociador
- El lenguaje no verbal o lenguaje corporal.
- Las relaciones interpersonales.
Lo que hemos aprendido
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