Descripción: Conocer todos los aspectos importantes y relevantes para la gestión de la calidad. Fundamentación: La gestión empresarial ha sufrido grandes transformaciones a lo largo de la historia. Actualmente el modelo de gestión orientado a la consecución de la satisfacción de las necesidades y expectativas de todos sus grupos de interés, es decir, clientes, empleados, accionistas y la sociedad en general, es el que mayores éxitos proporciona a las empresas que lo implantan. Es lo que conocemos como Calidad Total o Excelencia Empresarial. El Máster en Gestión de Calidad y Excelencia Profesional proporciona los conocimientos necesarios para la implantación de la Calidad Total en la empresa.
TEMA 1. HERRAMIENTAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
TEMA 2. BENCHMARKING Y OTRAS TÉCNICAS PARA LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
TEMA 3. GESTIÓN DE LOS DATOS E INDICADORES DE CALIDAD
TEMA 4. LOS CÍRCULOS DE CALIDAD
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