OBJETIVOS GENERALES Manejar las pautas principales para escribir bien en cualquier medio, siendo capaces de adaptar nuestros manuscritos a todas las situaciones comunicativas que puedan plantearse en la empresa. Conocer los principales canales de comunicación que utilizan actualmente las empresas y su utilidad, facilitando su uso como medio para conseguir los objetivos marcados. OBJETIVOS ESPECÍFICOS Aprender a realizar una primera versión de nuestros escritos. Considerar la importancia de las correcciones. Aprender a realizar una presentación eficaz en público, elaborando un buen escrito y siendo capaz de enfrentarse a un auditorio superando el miedo escénico. Comprender las distintas estrategias de comunicación en el ámbito de la empresa. Saber compartir la información relevante para fomentar el sentido de pertenencia. Adaptar la comunicación empresarial a las tendencias del siglo XXI. Reconocer cómo la empresa se ha adaptado a las nuevas formas de comunicación social para formar parte de esta multitudinaria conversación 2.0. Identificar las principales iniciativas de comunicación que una empresa necesita tener en cuenta en la sociedad actual, como generación de valor y activo intangible. Saber gestionar la todos los canales comunicativos que la empresa debe cubrir siendo conscientes de su complejidad. Definir la estructura de los documentos más utilizados en la comunicación interna. Responder a las expectativas de los clientes y a su demanda.
CÓMO ESCRIBIR BIEN EN LA EMPRESA
- El primer paso, contar con una meta clara
- Misión y visión de la empresa, un conocimiento compartido
- No dejarse ideas en el tintero
- Expresar claramente el mensaje principal
- Un mapa para no perdernos, cuidar la estructura
- El lector marca la pauta, centrarse en el público
- Sin salirse de lo marcado, la importancia de ceñirse al tema
- Ahorrar en palabras
- Utilizar oraciones sencillas, ser directo
- Lugar y momento ideal, bases de la estrategia de la presentación
- Conservar un estilo propio
- Cómo adaptarlo a la empresa
EL PUNTO DE PARTIDA
- Hasta dónde quiero llegar, medir el alcance de nuestro trabajo
- ¿Qué quiere saber el cliente? El método de las preguntas
- Recuerda cómo se hace un esquema tradicional
- Tormenta de ideas
- Romper con el miedo, la escritura libre
UNA PRIMERA VERSIÓN
- El boceto inicial, escribir primero
- La estructura de párrafos sólidos, esquema perfecto para correos electrónicos
- La coherencia de los párrafos está en las transiciones
- Diseño para los correos electrónicos
- Escribir un blog de empresa
EL BUEN GUSTO DE ESCRIBIR, CORREGIR
- El contenido
- El estilo
- La precisión
- Frases directas
- Palabras y diseño en la web
DOCUMENTOS DIARIOS
- La intranet, una útil herramienta de comunicación interna
- Escribir un memorándum eficaz
- Cartas que logran el resultado deseado
- La importancia de utilizar bien los correos electrónicos
- Nuevos usos de los correos electrónicos
- Uso indebido de los correos electrónicos
PRESENTACIONES EN PÚBLICO
- La elocuencia de los griegos
- Estrategias retóricas para deleitar, persuadir o conmover
- Diferentes formas de aprender
- La comunicación empresarial tiene que llegar a la razón y al corazón
PEPARAR UNA PRESENTACIÓN EFICAZ
- El objetivo
- El público
- El contenido
- La organización
- El soporte audiovisual
- La práctica
- Gestos, mirada y actitud
LA PUESTA EN ESCENA, REALIZAR UNA BUENA PRESENTACIÓN
- El discurso ideal
- Causar una buena impresión
- Una audiencia motivada garantiza el éxito
- Un momento crítico: Las preguntas
- Las presentaciones grupales
- El pánico escénico
- Mi presentación es muy válida
DIÁLOGO CON LA EMPRESA EN LA WEB 2.0.
- Conocer a mis clientes y trabajadores
- La empresa vista desde otra perspectiva
- Crear diálogo, comunicar a través de la red
- La empresa en las redes sociales ¿estar o no estar?
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