ARTÍCULOS DE METAL PRECIOSO 1 Metales nobles y aleaciones empleadas en joyería y platería 1.1 Propiedades de los metales nobles 1.2 Aleaciones de metales nobles 2 Artículos de joyería y platería y sistemas de sujeción, cierre y unión 2.1 Tipología y designación de elementos y artículos de joyería y platería 3 útiles, herramientas, maquinaria, productos químicos y otros materiales 3.1 Los útiles y herramientas del taller de joyería - platería 3.2 Herramientas individuales - características y aplicaciones 3.3 Herramientas colectivas - características y aplicaciones 3.4 Instrumentos de medida y verificación 3.5 Técnicas de medición de los elementos metálicos de piezas 3.6 Productos y consumibles empleados en los procesos 4 Procesos de fabricación, decoración y acabado de elementos o piezas 4.1 Procedimientos técnicos de creación y unión de elementos 4.2 Procedimientos y técnicas de decoración 4.3 Procedimientos y técnicas de acabados químicos y mecánicos 4.4 Normativa de prevención de riesgos laborales y protección medioambiental 4.5 Cuestionario: cuestionario de evaluación GEMOLOGÍA BÁSICA 1 Nomenclatura gemológica y documentos normativos relacionados con el comercio de gemas 1.1 Normativa cibjo sobre gemas naturales y materiales artificiales 1.2 Tratamientos de las gemas y su clasificación 1.3 Denominación correcta de los materiales gemológicos en el comercio 1.4 Grados de calidad de diamantes y gemas según las escalas internacionales 2 Propiedades básicas de las gemas y su relación con el uso en joyería 2.1 Propiedades físicas básicas 2.2 Introducción a las propiedades ópticas 2.3 Aparatos utilizados para medir el análisis básico de las propiedades 3 Descripción de las gemas - tallas, medidas, peso 3.1 Introducción a la talla de las gemas 3.2 Tipos de tallas y su relación con las propiedades de las gemas 4 Reconocimiento de determinadas gemas 4.1 Propiedades de gemas utilizadas para su reconocimiento directo 4.2 Identificación de imitaciones en un análisis visual y a la lupa de 10x 4.3 Cuestionario: cuestionario de evaluación DIAGNÓSTICO TÉCNICO Y ECONÓMICO DE LA REPARACIÓN DE UNA PIEZA DE JOYERÍA 1 Recepción de piezas de joyería 1.1 Cumplimentación del sobre de recepción 1.2 Cálculo de pesos y medidas de las piezas de joyería 1.3 Uso del conductímetro para identificar diamantes 1.4 Manejo de cámara fotográfica 2 Diagnóstico del estado de piezas de joyería 2.1 Diagnóstico del estado de los metales preciosos en la pieza de joyería 2.2 Diagnóstico del estado de la decoración y del acabado superficial de la pieza de joyería 3 Análisis técnico y económico de la reparación 3.1 Nociones básicas de historia del arte de la joyería y sus variantes técnicas 3.2 Establecimiento de operaciones de terminación, pulido y limpieza 3.3 Estimación de costes 3.4 Elaboración de presupuestos 4 Comunicación y atención al cliente 4.1 Posicionamiento de la organización 4.2 Acogida del cliente 4.3 Gestión de las demandas del cliente 4.4 Fidelización del cliente 4.5 Comunicación con el cliente 4.6 Gestión de quejas y reclamaciones 4.7 Técnicas de autocontrol 4.8 Cuestionario: cuestionario módulo 1 unidad 3 4.9 Cuestionario: cuestionario de evaluación
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