SECCIÓN I: ESTABLECIENDO LAS BASES.

Capítulo 1: Organizaciones y Necesidad de Cambio.
Capítulo 2: Calidad. Fiabilidad y Seis Sigma.

SECCIÓN II: DOS CUESTIONES CLAVES EN LOS RECURSOS DEL PROYECTO SEIS SIGMA.

Capítulo 3: El "Cinturón Negro" Seis Sigma.
Capítulo 4: El "Campeón" Seis Sigma.

SECCIÓN III: LOS SEIS PASOS CRÍTICOS.

Capítulo 5: La Metodología Seis Sigma (El Espectro más Amplio).