Adquirir habilidades y destrezas para desarrollar programas de entrenamiento o acompañamiento personal y profesional, con el objetivo de facilitar la consecución de logros y objetivos tanto personales como empresariales. Se dan a conocer los aspectos más destacados del liderazgo, su contexto y las tipologías. Se ofrecen estrategias para el desarrollo del liderazgo y la comunicación interna como la inteligencia emocional, la empatía, la escucha activa y la persuasión. Se muestran las fórmulas de negociación más eficaces para mejorar el estilo de liderazgo. Se dan a conocer las herramientas para llevar a cabo un plan de comunicación interna. Resaltamos la importancia de la ejercitación de la práctica del liderazgo en situaciones cotidianas, aprendiendo a identificar y resolver conflictos, y cómo actuar con grupos de trabajo, creando equipos multidisciplinares usando tácticas como el team building o el employees engagement.
TEMA 1 COMPETENCIAS PERSONALES PARA SER LIDER Mejora la comunicación no verbal o El proceso de comunicación o El lenguaje del cuerpo o Como mejorar la gestión del trabajo a través de la comunicación no verbal Seleccionar el canal de comunicación o Diferencias entre los canales de comunicación oral y escrita o Mejore su comunicación escrita o Mejore su comunicación oral o Las reuniones, lugar de encuentro de los canales de comunicación Reconocer cómo piensa el otro o Aprender a comprender a los demás o Los estereotipos o Procesos de negociación TEMA 2 LA COMUNICACIÓN La empatía o Mejorar relaciones difíciles o Las relaciones entre personas o ¿Cuándo existe empatía? o Incrementar nuestra empatía hacia los demás La escucha o ¿Qué significa escuchar? o Pautas para la escucha activa o Técnicas para realizar una buena escucha Profundizar en la comunicación interna o La comunicación y las relaciones internas o ¿Cómo implantar un plan de comunicación interna en mi empresa? o ¿Cómo iniciar un plan de comunicación en mi empresa? o ¿Qué instrumentos son útiles para transmitir la información en la empresa? TEMA 3 GESTIÓN DE EQUIPOS DE ALTO RENDIMIENTO El conflicto o ¿Cómo identificar un conflicto? o Tipos de conflictos que se pueden encontrar o El proceso interno de los conflictos o Resolución de conflictos Dirigir equipos. o Una aproximación al concepto de líder. o Liderazgo y equipo de trabajo. o El líder como integrador del equipo. o El Líder como motor-conductor del equipo. Generar equipos multidisciplinares. o Equipo de trabajo / trabajo en equipo. o El equipo de trabajo multidisciplinar. o Generar equipos multidisciplinares equilibrados. Comprometerse o No hay compromiso sin comunicación. o ¿Cómo puede comprometer a sus trabajadores? o Mejore la comunicación interna: desarrolle un plan. o ¿Qué instrumentos de comunicación interna puede implantar?
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