Descripción: Uso correcto de las técnicas de comunicación escrita en la empresa. Correcta ejecución y recepción de la información escrita en la empresa. Organización y clasificación eficaz del archivo documental generado por la actividad empresarial. Aprender los modos de clasificación y organización de documentos eficientemente utilizando el criterio más oportuno para agilizar cualquier trabajo y organizar de forma lógica toda la información. Fundamentación: Uno de los mayores problemas que se presentan en el manejo de los archivos documentales de la empresa es el desconocimiento de principios y técnicas para su organización y control. Cuando no existe claridad en su organización y clasificación cualquier documentación se incorpora a una carpeta considerándose como tal aunque no sea así o diversos documentos se integran a un expediente y no se organizan de la forma correcta, lo cual trae como consecuencia problemas en el acceso a otros documentos y, por tanto, pérdida de tiempo y falta de rendimiento en la gestión. Con este programa se pretende que el profesional adquiera los métodos y las técnicas necesarias para clasificar y organizar correctamente los archivos documentales de información en la empresa, lo que le va a permitir gestionar el trabajo de forma más eficaz y sencilla, agilizando las tareas de localización y búsqueda de la informació
TEMA 1. LA EXPRESIÓN ESCRITA
1. LA COMUNICACIÓN
2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
3. LA EXPRESIÓN ESCRITA
TEMA 2. LA CORRESPONDENCIA COMERCIAL
1. INTRODUCCIÓN
2. CORRESPONDENCIA COMERCIAL: IMPORTANCIA Y CARACTERÍSTICAS
3. ESTILOS Y FORMATOS
4. PARTES DE LA CARTA COMERCIAL
5. CLASIFICACIÓN DE LAS CARTAS COMERCIALES
TEMA 3. CARTAS ANTERIORES Y PROPIAS DE UN PEDIDO
1. INTRODUCCIÓN
2. CARTAS RELACIONADAS CON EL PROCESO DE COMPRA
3. CARTAS DE RESPUESTA A UNA SOLICITUD
TEMA 4. CARTAS DE RECLAMACIÓN Y PETICIÓN DE INFORMES
1. INTRODUCCIÓN
2. LAS CARTAS DE RECLAMACIONES
3. PETICIÓN DE INFORMES
TEMA 5. EL OFICIO Y EL CERTIFICADO
1. INTRODUCCIÓN
2. EL OFICIO
3. EL CERTIFICADO
4. OTROS DOCUMENTOS
TEMA 6. TRATAMIENTO DE LA CORRESPONDENCIA
1. INTRODUCCIÓN
2. PREPARACIÓN DE LA DOCUMENTACIÓN
3. REGISTRO DE LA DOCUMENTACIÓN: ENTRADA/SALIDA
4. EL REGISTRO AUTOMATIZADO DE LA INFORMACIÓN
TEMA 7. ARCHIVO
1. INTRODUCCIÓN
2. FUNCIÓN DEL ARCHIVO
3. TIPOS DE ARCHIVOS
4. DIFUSIÓN EN LOS ARCHIVOS
5. ORGANIZACIÓN DE UN ARCHIVO DE EMPRESA
6. LOS DOCUMENTOS DE ARCHIVO Y SU TRATAMIENTO
7. EQUIPAMIENTO Y MATERIALES
TEMA 8. LA CLASIFICACIÓN ALFABETICA
1. INTRODUCCIÓN
2. LOS CONCEPTOS DE CLASIFICACIÓN Y ORDENACIÓN
3. SISTEMAS DE CLASIFICACIÓN
4. LA CLASIFICACIÓN ALFABÉTICA
5. REGLAS PARA ALFABETIZAR NOMBRES DE INDIVIDUOS
6. REGLAS PARA ALFABETIZAR NOMBRES DE EMPRESAS
TEMA 9. OTROS SISTEMAS DE CLASIFICACIÓN
1. INTRODUCCIÓN
2. SISTEMA NUMÉRICO
3. SISTEMA ALFANUMÉRICO
4. SISTEMA CRONOLÓGICO
5. SISTEMA GEOGRÁFICO
6. CLASIFICACIÓN POR MATERIAS
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