Descripción: Conocer la estructura y organización interna de la empresa. Utilizar los flujos de información de la empresa. Introducir en las funciones, los tipos y los problemas y barreras que pueden surgir para el logro de una comunicación eficaz. Utilizar la comunicación oral, no verbal y escrita en la empresa. Fundamentación: Una empresa es un conjunto de personas trabajando con un mismo objetivo y bajo una misma misión. Si cada uno de ellos va a su aire sin que haya un mínimo de conocimiento sobre lo que cada uno hace, ese objetivo y esa misión peligran. Cuanta mayor comunicación, mayor rendimiento y eficiencia en el logro de propósitos.
TEMA 1. ESTRUCTURA Y ORGANIZACIÓN INTERNA EN LA EMPRESA
1. LA EMPRESA. CONCEPTO Y CARACTERÍSTICAS.
2. TIPOS DE EMPRESAS.
3. LA EMPRESA Y SU FORMA JURÍDICA.
4. LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN.
5. ESTRUCTURA ORGANIZATIVA EN LA EMPRESA.
6. TIPOS DE ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS.
7. EL ORGANIGRAMA.
TEMA 2. LA EMPRESA Y LOS FLUJOS DE INFORMACIÓN
1. LA INFORMACIÓN EN LA EMPRESA.
1.1. CONCEPTO DE INFORMACIÓN.
1.2. CARACTERÍSTICAS DE LA INFORMACIÓN.
1.3. TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN.
2. FUENTES DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA.
3. LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN EN LA EMPRESA.
3.1. CONCEPTO DE SISTEMA DE INFORMACIÓN.
3.2. COMPONENTES DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN.
3.3. TIPOS DE SISTEMAS DE INFORMACIÓN.
4. LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LAS COMUNICACIONES (TIC).
4.1. LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN.
4.2. EL IMPACTO DE LAS TICS EN LA EMPRESA.
4.3. LA SEGURIDAD EN LA INFORMACIÓN DE LA EMPRESA.
TEMA 3. LA COMUNICACIÓN Y LA EMPRESA
1. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA.
2. EL PROCESO DE LA COMUNICACIÓN.
2.1. ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN.
2.2. FASES DEL PROCESO COMUNICATIVO.
3. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN.
4. PROBLEMAS Y BARRERAS PARA UNA COMUNICACIÓN EFICAZ.
5. TIPOS DE COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA.
5.1. COMUNICACIÓN INTERNA.
5.2. COMUNICACIÓN EXTERNA.
6. COMUNICACIÓN EMPRESARIAL.
TEMA 4. COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA EMPRESA
1. LA COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA EN LA EMPRESA.
2. LA COMUNICACIÓN ORAL EN LA EMPRESA.
2.1. PRINCIPIOS BÁSICOS DE LA COMUNICACIÓN ORAL.
2.2. TIPOS DE COMUNICACIÓN ORAL.
3. LA COMUNICACIÓN NO VERBAL.
3.1. ELEMENTOS PRINCIPALES.
3.2. FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN NO VERBAL.
3.3. CASOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL.
4. LA COMUNICACIÓN ESCRITA EN LA EMPRESA.
4.1. CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN ESCRITA.
4.2. NORMAS EN LA COMUNICACIÓN ESCRITA.
4.3. ABREVIATURAS Y SIGLAS.
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