Descripción: Competencias profesionales Dotar a los participantes de la capacidad de desarrollo de las competencias directivas más relevantes. Proporcionar una visión integrada y global de la dirección general y el rol de la empresa en su entorno más amplio. Ampliar el campo de la visión de la mera integración funcional y operativa de la empresa a una concepción de la misma como sistema integrado en una realidad de cambio rápido y complejo. Impulsar una actitud de iniciativa y gestión activa de la organización empresarial Estimular en los equipos directivos la consideración al factor humano, la responsabilidad social y la ética empresarial Entender la visión de la empresa como núcleo básico de generación de valor multidimensional Competencias personales Capacidad analítica y de síntesis para resolver problemas complejos. Capacidad para alentar la motivación y la amplitud de miras Fomentar las habilidades de comunicación y negociación Comprensión de la realidad socio-económica actual. Fundamentación: Este programa está diseñado para que los participantes adquieran conocimientos, competencias y habilidades que les permitan una gestión efectiva y de éxito en sus empresas. El reto de este programa es ayudar a los participantes a dotarse de una visión global de su empresa y su entorno, así como de las competencias profesionales necesarias para su administración.
TEMA 1. CONCEPTOS Y FUNDAMENTOS DEL MARKETING
1. DEFINICIÓN DE MARKETING
2. ORIGEN Y EVOLUCIÓN DEL MARKETING
3.LOS CLIENTES
4. EL MARKETING EN LA EMPRESA
4.1. EL MARKETING COMO FUNCIÓN EMPRESARIAL
4.2. GESTIÓN DE LA INFORMACIÓN DE MARKETING
5. ORIENTACIÓN DE LAS EMPRESAS
6. EL MERCADO
7. CLASES DE MERCADOS
7.1. LA ECONOMÍA PLANIFICADA
7.2. LA ECONOMÍA DEL MERCADO
8. COMPORTAMIENTO DE COMPRA DE LOS CLIENTES
9. MARKETING ESTRATÉGICO Y OPERATIVO
TEMA 2. DETERMINANTES DEL MARKETING
1. INTRODUCCIÓN
2. DECISIONES SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIOS
2.1. PRODUCTOS DE CONSUMO Y PRODUCTOS INDUSTRIALES
2.2. LA CARTERA DE PRODUCTOS
2.3. DECISIONES ESTRATÉGICAS SOBRE PRODUCTOS Y SERVICIO
2.3.1. ATRIBUTOS DE LOS PRODUCTOS Y SERVICIOS
2.3.2. LA MARCA
2.3.3. EL ENVASE Y EL ETIQUETAJE
2.3.4. SERVICIOS DE APOYO AL PRODUCTO
3. DECISIONES SOBRE PRECIOS
3.1. CONDICIONANTES EN LA FIJACIÓN DE PRECIOS
3.2. MÉTODOS PARA LA FIJACIÓN DE PRECIOS
3.2.1. MÉTODOS BASADOS EN EL COSTE
3.2.2. MÉTODOS BASADOS EN EL VALOR
3.2.3. MÉTODO BASADO EN LA COMPETENCIA
3.2.4. ESTRATEGIAS DE PRECIOS
4. DECISIONES SOBRE DISTRIBUCIÓN
4.1. TIPOS DE INTERMEDIARIOS E INTERMEDIARIOS
5. DECISIONES SOBRE PROMOCIONES
5.1. PUBLICIDAD
5.2. PROMOCIÓN DE VENTAS
5.3. RELACIONES PÚBLICAS
5.4. MARKETING DIRECTO
TEMA 3. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
1. LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL
2. PLANIFICACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN COMERCIAL
3. LAS FUENTES DE INFORMACIÓN
4. TÉCNICAS CUANTITATIVAS
5. TÉCNICAS CUALITATIVA
6. REDACCIÓN DEL CUESTIONARIO
7. ANÁLISIS DE LOS DATOS
8. PRESENTACIÓN DE LOS RESULTADOS
TEMA 4. SELECCIÓN Y FORMAS DE LOS MERCADOS EXTERIORES
1. LA INTERNACIONALIZACIÓN
2. RAZONES DE LA INTERNACIONALIZACIÓN
3. ELECCIÓN DEL MODO DE ENTRADA EN LOS MERCADOS EXTERIORES
4. ANALIZAR LA CAPACIDAD INTERNACIONAL DE LA EMPRESA
5. PLANIFICACIÓN DE LA INTERNACIONALIZACIÓN
6. SELECCIÓN DE MERCADOS EXTERIORES
7. ENTORNO POLÍTICO Y LEGAL INTERNACIONAL
TEMA 5. ESTRATEGIAS DE MARKETING INTERNACIONAL
1. INTRODUCCIÓN
2. ¿QUÉ ES EL MARKETING INTERNACIONAL?
3. ETAPAS DEL MARKETING INTERNACIONAL EN LAS EMPRESAS
4. ENTORNO DEL MARKETING INTERNACIONAL
5. ESTRATEGIAS DE MARKETING
TEMA 6. LA POLÍTICA DE COMUNICACIÓN Y POSICIONAMIENTO INTERNACIONAL
1. EL POSICIONAMIENTO
2. ESTRATEGIAS DE PRODUCTO
3. ESTRATEGIAS DE COMUNICACIÓN Y PROMOCIÓN
4. ESTRATEGIAS DE PRECIO
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