Ir a nuestro canal de Youtube
Acceso directo a los campus de formación:
Inicio > Comercio > Atención al cliente en el proceso comercial. Ajustado al certificado de profesionalidad de actividades administrativas en la relación con el cliente.
Curso: A distancia
Duracion: 40 horas
Precio: consultar

Atención al cliente en el proceso comercial. Ajustado al certificado de profesionalidad de actividades administrativas en la relación con el cliente.


Objetivos:

Realizar tareas sencillas de servicio de alimentos, bebidas y complementos, utilizando técnicas simples en función de la formula de restauración y tipo de servicio y atendiendo debidamente al cliente. • Colaborar en el proceso de cierre de las áreas de consumo de alimentos y bebidas, aplicando instrucciones definidas y normas de seguridad correspondientes.

Programa:

• Aplicar las técnicas de comunicación comercial en las operaciones de compraventa, a través de los diferentes canales de comercialización, atendiendo a criterios de calidad de servicio de atención al cliente. • Efectuar los procesos de recogida, canalización y/o resolución de reclamaciones y seguimiento de clientes en los servicios de postventa. /

Solicita información sobre este curso

Nombre: Contenido:
Telefono:
E-mail:
Provincia:
Codigo:  
   

Compartir en Twitter

  Central- Vigo
Delegaciones - Pontevedra | Madrid | Sevilla | Barcelona | Canarias
Centro de formación ICA S.L. , CIF B-36995934 © 2024

Contactar | Términos de uso | Política de privacidad | Politica de calidad | Politica de seguridad
Cargando contenidos ....