TEMA 1 LA EMPRESA Y EL ENTORNO
· Principios y formas de organización empresarial.
· El organigrama. Definición y clasificación.
· Departamentalización.
· Cadena de valor.
TEMA 2 EL SECRETARIADO
· Cualidades profesionales.
· Entrenamiento para mejorar las habilidades sociales.
· Relaciones públicas.
TEMA 3 LOS ARCHIVOS
· Origen y desarrollo del concepto.
· Importancia y funciones de los archivos.
· Pautas en la organización de archivos.
· Archivo físico.
· Materiales y muebles de archivos físicos.
· Archivo electrónico.
· Materiales y tipos de archivos electrónicos.
TEMA 4 GESTIÓN DE ARCHIVOS
· Procedimiento y claves para archivar.
· Tipos de archivo y su ciclo de vida.
· Clasificación archivística.
· Criterios de clasificación.
· Manual de clasificación.
· Técnicas de archivo.
· La referencia cruzada.
· Ventajas e inconvenientes de cada sistema.
· El registro.
· Consejos prácticos para archivar.
TEMA 5 LOS DOCUMENTOS
· Concepto y definición.
· Clasificación y ordenación.
· Cuadros de clasificación.
· Unidades documentales y legajos.
· Ciclo de vida de los documentos.
· Gestión de la correspondencia. Correos electrónicos.
TEMA 6 NORMATIVA Y LEGISLACIÓN
· Seguridad y conservación de los documentos.
· Legislación vigente.
· Normativa ISO.
· Ley de protección de datos personales. LODP.
· Normas Españolas de Descripción Archivística. NEDA.
TEMA 7 EL DOMINIO DE LA COMUNICACIÓN
· Definición y orígenes.
· Proceso y barreras de la comunicación.
· Tipos de comunicación.
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