Descripción: Aportar al alumno un aprendizaje completo sobre la gestión de marcas, para potenciar su desarrollo profesional en este área. Preparar al alumno para gestionar eficazmente una marca y reforzar su valor en todos sus aspectos. Comprender la importancia de realizar una inversión en el branding de sus productos, que se define como el proceso de creación y gestión de marcas. Estudiar el proceso de fidelización y cómo la marca ha de conseguir clientes y hacer que estos sean fieles a ella. Profunidizar en el termino de posicionamiento de la marca, asi como aprender los diferentes tipos de posicionamiento que podemos encontrar. Hacer un repaso sobre las estrategias publicitarias, donde se define el término, se muestran los diferentes tipos, así como las diferentes fases. Fundamentación: La nueva cultura de servicios y telecomunicaciones son el paradigma de este mundo global e interconectado en el que se encuentra la empresa. En este contexto emerge la nueva figura del Director de Comunicación o DirCom, un estratega corporativo que alcanza un papel central indiscutible. Hoy por hoy, la empresa trata de innovar, fidelizar y crear negocios éticos y sostenibles, pasando todo ello por la comunicación, las relaciones, la cooperación, el compromiso y la tecnología. De este modo, el DirCom, estratega y gestor de las comunicaciones, se afianza más y más como un puesto clave en una estrategia empresarial óptima.
TEMA 1. LA MARCA Y EL CONTEXTO ACTUAL GLOBAL
1.INTRODUCCIÓN
2.CRISIS DE LA MODERNIDAD Y LA POSMODERNIDAD
ESPACIO-TIEMPO
DEL SUJETO MODERNO AL INDIVIDUO
CRISIS DE ATENCIÓN
CRISIS AMBIENTAL Y AUGE DE LA ECOLOGÍA
CRISIS EN LA ECONOMÍA GLOBAL Y NUEVA ECONOMÍA
CAMBIOS EN EL CONSUMO
3.LA REVOLUCIÓN HORIZONTAL: INTERNET COMO AGENTE DE CAMBIO
4.LA SOCIEDAD DE LA INFORMACIÓN
ACCESO A INTERNET
BANDA ANCHA
DISPOSITIVOS MÓVILES
TELECOMUNICACIONES
5.CRISIS DE LOS MEDIOS TRADICIONALES Y LAS NUEVAS TECNOLOGÍAS
EL CONSUMO DE INFORMACIÓN
EVOLUCIÓN DE LA WEB: 1.0 A 2.0
LA WEB SOCIAL Y LOS CAMBIOS DE CONSUMO
6.VALORES DE LA NUEVA COMUNICACIÓN
LOS INDIVIDUOS COMO PRODUCTORES
EL VÍNCULO CON LAS PERSONAS ES DIRECTO
PROMOVER UN CONTACTO RELEVANTE Y NO INVASIVO
TRANSPARENCIA, SINCERIDAD Y RESPONSABILIDAD
GENERAR IDENTIFICACIÓN A TRAVÉS DE LA PERSONALIDAD PARTICULAR
CARACTERÍSTICAS ÚNICAS DE LA RED
7.MARCAS GLOBALES
DEL PRODUCTO A LA MARCA
LIDERAZGO DE MARCA GLOBAL, NO DE MARCAS GLOBALES
LA MARCA COMO ACTIVO ESTRATÉGICO
EL CAPITAL DE MARCA
TIPOS DE MARCA
DIFERENCIAS ENTRE BRANDING Y E-BRANDING
TEMA 2. EL PRODUCTO Y SU PROCESO EN LA CONSTRUCCION DE LA MARCA. ANALISIS SWOT
1. INTRODUCCIÓN
2. EL PRODUCTO EN LA CONFIGURACIÓN DEL MARKETING
3. EL PRODUCTO DENTRO DEL PLAN DE MARKETING
3.1. DISEÑO
3.2. ANÁLISIS ESTRATEGICO
3.3. MARKETING OPERATIVO
3.4. PRESPUESTO
3.5. CONTROL
4. DIAGNÓSTICO
5. ANÁLISIS DE SITUACIÓN
5.1.ESCENARIOS
5.2.LA COMPETENCIA
5.3.LA EMPRESA
6.ANÁLISIS DE MERCADO
6.1. EL SECTOR
6.2. LOS CONSUMIDORES
6.3. EL CLIENTE
7.ANÁLISIS ESTRATÉGICO
7.1. ANALISIS DAFO
7.2. EL ANÁLISIS CAME
8. UNIDADES ESTRATÉGICAS DE NEGOCIOS
9. MARKETING OPERATIVO
9.1. PRODUCTO
9.2. PRECIO
9.3. DISTRIBUCIÓN
9.4. COMUNICACIÓN
10. EL PRESUPUESTO
11. INVESTIGACIÓN DE MERCADO
TEMA 3. EL PROCESO DE FIDELIZACION
1.PROCESO DE FIDELIZACIÓN. Qué es, objetivos y ventajas
2.EVOLUCIÓN DEL MARKETING. DEL PRODUCTO HACIA EL CLIENTE
3.TIPOS DE CLIENTES
4.PROCESO DE FIDELIZACIÓN
5.A MODO DE CONCLUSIÓN. HACIA DONDE VAMOS: ¿MARKETING 3.0?
TEMA 4. CONSTRUYENDO AUTENTICIDAD EN LA MARCA
1.HACIA NUEVOS MODELOS DE BRANDING
2.QUÉ ES LA AUTENTICIDAD Y POR QUÉ AUTENTICIDAD
3.CÓMO CONSTRUIMOS UNA MARCA AUTÉNTICA
4.FUTURO DE LAS MARCAS Y LA AUTENTICIDAD
TEMA 5. POSICIONAMIENTO EN MEDIOS ONLINE Y ESTRATEGIAS PUBLICITARIAS
1.UN POCO DE HISTORIA
2.POSICIONAMIENTO. ORIGEN Y DEFINICIÓN DEL TÉRMINO
3.CÓMO LLEGAR A LA MENTE
4.TIPOS DE POSICONAMIENTO
5.SER LOS LÍDERES. SER LOS SEGUNDOS. REPOSICIONAMIENTO
6.LA IMPORTANCIA DEL NOMBRE
7.VENTAJAS COMPETITIVAS
8.PASOS PARA CONSEGUIR UN BUEN POSICIONAMIENTO
9.ERRORES A EVITAR EN EL POSICIONAMIENTO
10.MEDIR EL POSICIONAMIENTO
11.ESTRATEGIA PUBLICITARIA. QUÉ ES Y TIPOS
12.FASES EN LAS QUE SE DIVIDE UNA ESTRATEGÍA PUBLICITARIA
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