UNIDAD DIDÁCTICA 1. Seguridad del sistema de ERP, CRM y almacén de datos
1.1Canales de acceso a los sistemas.
1.1.1 Definición de las características y métodos de acceso a un sistema ERP
1.1.2 Formas de garantizar la integridad y confidencialidad de los datos: Protocolos de seguridad
1.1.3 Cumplimiento de las especificaciones de la LOPD
1.1.4 Control de los intentos de acceso a un sistema, con éxito y fallidos.
1.2 Gestión de asignaciones en sistemas CRM.
1.2.1 Creación de reglas de asignación de servicios.
1.2.2 Asignación de procesos de negocio a los servicios.
UNIDAD DIDÁCTICA 2. Gestión de usuario
2.1 Creación de usuarios
2.1.1 División de la empresa en roles de trabajo
2.1.2 Definición de perfiles de trabajo
2.1.3 Asignación de los usuarios en perfiles.
2.2 Permisos por menú y por empresa
2.2.1 Personalización de los procesos del ERP según los perfiles de usuario configurados.
2.2.2 Parametrización de los módulos del ERP a los diferentes perfiles configurados.
UNIDAD DIDÁCTICA 3. Copias de seguridad
3.1 Copias de seguridad on-line/off-line
3.1.1 Diferentes sistemas de copias de seguridad
3.1.2 Elementos de hardware necesarios para realizar las copias
3.1.3 Validar que las copias se realizan correctamente mediante la obtención de logs.
3.2 Réplicas en espejo
3.2.1 Sincronización de programas y datos sobre otro servidor idéntico (espejo)
3.3 Restauración del sistema y copias
3.3.1 Ante un problema en el equipo principal restaurar sistema de copias.
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