Area formativa:
Administración. Asesorías y gestorías
Servicios de atención al cliente en las entidades del sector financiero
Método: e-learning
Duración: 25 horas
Precio: consultar

PROGRAMA DEL CURSO

1. Funciones fundamentales desarrolladas en la atención al cliente. 1.1. Naturaleza. 1.2. Efectos. 2. El marketing en la empresa y su relación con el departamento de atención al cliente. 2.1. Relaciones públicas. 2.2. Establecimiento de canales de comunicación con el cliente.
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